“理所当然”的设计

[国外设计第28期]

当人们试图设计出神奇的用户界面,他们总是追求一些“令人惊叹”的瞬间,但这是个错误的关注点。设计师反倒应该关注那些“理所当然”的瞬间,就好像“它本来就该是这么用的。”大多产品设计都应该显而易见,根本不会引起注意。

“惊叹式”设计的问题在于,当你试图创新时,设计过程中鼓励使用新奇的交互方式。但很显然,新奇和变革通常意味着不熟悉或有违直觉,很容易适得其反让产品“难以使用”。

另一方面,Nest恒温器、iPod转盘、iOS的双指缩放、Wii的体感控制、最早的Google地图、下拉刷新,还有最近很多其他成功设计案例,都有着强烈的“直觉式”感观。回想第一次使用这些产品的时的场景。你可能并没有去费劲琢磨,因为它们摒弃了人们不熟悉的交互方式。

伟大的设计通过最少的干扰完成它的目的,不需要让用户注意到它有多巧妙。这就是“直觉式”设计,很难达到的成就,它并不借助设计之外的东西标榜自己,却是用户实实在在想要的东西。

追寻“惊叹式”设计的设计师们,总是重视自己的创作是否被注意到,作为自己创新能力的证明。“直觉式”设计的设计师们,则很真诚地试图让自己的设计隐藏在背后。他们希望自己的解决之道感觉像是与生俱来的,似乎再无其他选择。

忘记“惊叹式”设计吧。你无法驾驭它。相反,将“直觉式”设计吸收到你的产品当中。用户会喜欢最终结果,尽管他们也说不出为什么。

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